七彩梦价值观:诚信、负责、亲近、有爱
诚信:家长助教—课堂诚信
无条件退款—中心诚信
新员工见面会—师资诚信
诚信沟通—服务诚信
孔夫子说:“人无信不立,业无信不兴”。
客户心中定位:这是一个诚实、诚信、真诚的康复中心。
员工心中价值观:我要做一个诚实、诚信、真诚的康复治疗师。
负责:做孩子的第二个家
1.康复治疗师每天督促家长做家庭康复作业。
2.康复治疗师认真记录每位孩子的成长,根据孩子不同康复阶段调整训练计划。
3.生病问侯、时间长不来康复治疗我们秉承不放弃任何一个孩子。
客户心中定位:这是一个比父母还对孩子负责的康复中心
员工心中价值观:我要做一个超级负责、有责任的康复治疗师。
亲近:主动亲近孩子和家长
1.课间和孩子拍照发朋友圈、把孩子抱在怀里、做趣味小游戏。
2.遇到家长面带微笑,聊一聊孩子的康复进展,给家长一个温暖的拥抱。
3.孩子或孩子家长过生日送一些温暖的小视频、生日贺卡,不定期举办生日派队聊表心意。
客户心中定位:这是一位和孩子有亲情的康复治疗师。
员工心中价值观:我要做一位亲近孩子,有亲情的康复治疗师。
有爱:给孩子除了康复以外的爱
1. 给孩子带自制的小点心。
2. 关注孩子衣服、鞋子脏了之类的细节。
客户心中定位:这是一位心中充满爱的康复治疗师。
员工心中价值观:我要做一位除康复之外,爱孩子的康复治疗师。